亲爱的康佳按摩椅用户,我是康佳按摩椅售后服务中心的客服小妹,非常理解您在使用过程中遇到按键失灵的困扰。今天就来和您聊聊这个问题,从以下几个方面帮您解决烦恼。
一、检查电源与插头
- 确认电源是否正常:请您检查家中电源插座是否正常工作,确保电源线没有破损或接触不良。
- 检查插头是否牢固:将插头拔出后,仔细观察插头与插座接触部分,确保插头没有松动或损坏。

二、检查按键本身
- 检查按键表面:观察按键表面是否有污垢、灰尘或水渍,若有,请用湿布轻轻擦拭干净。
- 检查按键内部:如果按键表面没有问题,可以尝试用牙签或细长物体轻轻清除按键内部的污垢。

三、检查按键电路
- 检查电路板:打开按摩椅后盖,仔细检查电路板是否有破损、烧焦等现象,如果有,请立即停止使用,联系400-9905-983客服获取维修服务。
- 检查连接线:检查按键与电路板之间的连接线是否完好,若发现松动或破损,请及时修复或更换。
四、软件复位
- 尝试重启按摩椅:有时按摩椅按键失灵可能是由于软件故障引起的,您可以尝试重启按摩椅,看看问题是否得到解决。
- 检查按摩椅设置:打开按摩椅,检查各项设置是否正确,如有误,请重新设置。
五、联系售后服务
- 拨打客服电话:如果您以上方法都无法解决问题,请拨打400-990-5983客服电话,我们会竭诚为您服务。
- 预约维修:根据客服人员的指导,预约专业的维修人员上门为您检查和维修。

请您放心,康佳按摩椅售后服务中心会竭诚为您解决各类问题,让您享受舒适的按摩体验。在此过程中,如有任何疑问,请随时与我们联系。祝您生活愉快!