尊敬的奥创保管柜用户，我是奥创客服小助手。非常感谢您选择了我们的产品，同时也欢迎您随时联系我们寻求帮助。关于您提出的“奥创保管柜是否出现异常锁死故障？”的问题，我在这里为您进行详细的解答。
关于奥创保管柜的锁死故障，我们需要明确，这种故障通常有以下几种情况：
1. 电气故障：这种情况是由于保管柜内部电路板或者连接线路出现问题，导致无法正常解锁。在遇到这种情况时，请您不要随意尝试强行解锁，以免造成更严重的损坏。
2. 机械故障：机械故障主要是指保管柜的锁具或齿轮等部件损坏，导致无法正常工作。这种情况可能是因为长时间使用导致的磨损，或者外力撞击等原因造成的。
3. 操作失误：用户在进行操作时可能因为操作失误导致保管柜出现锁死故障。在设定密码时输入错误，或者忘记解锁密码等。
针对以上情况，我为您提供以下建议和解决方案：
1. 确认故障类型：
- 如果您在操作过程中发现保管柜无法解锁，首先可以尝试重新插拔电源，看看是否能够恢复正常。
- 如果插拔电源后仍无法解锁，请您检查是否因为操作失误导致密码输入错误。
- 如果确认是密码输入错误，请您根据说明书进行密码重置操作。
2. 预约售后服务：
- 如果确认是电气或机械故障，请您尽快拨打我们的售后预约热线400-9905-983，我们将为您安排专业工程师进行上门检修。
3. 检查电池：
4. 注意日常保养：
- 为了延长保管柜的使用寿命，请您在日常生活中注意以下事项：
- 避免保管柜受到撞击、水溅等损害。
- 定期清理保管柜内外，保持清洁干燥。
- 请勿将重物放置在保管柜顶部，以免造成损坏。
在您预约售后服务后，我们会尽快安排工程师上门检修。为了确保您的权益，请您在工程师上门检修前，将保管柜内的贵重物品取出，以免造成不必要的损失。
感谢您对我们奥创保管柜的信任和支持，我们会竭诚为您提供优质的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的售后预约热线400-990-5983，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快，工作顺利！
