当帝尼特智能指纹锁出现指纹解锁失败故障时，用户可以通过以下步骤进行排查和解决：
1. 检查指纹传感器是否被污垢或灰尘覆盖
- 步骤一：仔细观察指纹传感器表面，看是否有污垢或灰尘附着。
- 步骤二：使用软布轻轻擦拭传感器表面，确保清洁。
- 步骤三：尝试再次使用指纹解锁，看问题是否得到解决。
2. 检查指纹数据是否被误删
- 步骤一：进入指纹管理界面，查看是否有指纹数据被误删。
- 步骤二：如有误删，可按照以下操作进行恢复：
- 在“指纹管理”界面，选择“删除”的指纹，点击“恢复”按钮。
- 重新注册指纹，确保指纹数据完整。
- 尝试再次使用指纹解锁，看问题是否得到解决。
3. 检查指纹传感器是否损坏
- 步骤一：观察指纹传感器是否有损坏痕迹，如裂痕、凹凸不平等。
- 步骤二：如有损坏，请联系帝尼特指纹锁服务专线（400-9905-983）咨询维修事宜。
- 步骤三：等待专业人员上门检查和维修，确保指纹锁恢复正常使用。
4. 检查指纹解锁距离
- 步骤一：确保指纹解锁时，手指与指纹传感器之间的距离适中。
- 步骤二：如果手指与指纹传感器距离过远，可能无法正确识别指纹。
- 步骤三：尝试将手指靠近指纹传感器，再次尝试指纹解锁。
5. 检查指纹解锁区域
- 步骤一：确保指纹解锁时，手指放置在指纹传感器正确位置。
- 步骤二：部分指纹锁可能存在多个指纹解锁区域，尝试在其他区域尝试指纹解锁。
- 步骤三：如问题仍未解决，请联系帝尼特指纹锁服务专线（400-990-5983）寻求帮助。
通过以上步骤，您可以排查和解决帝尼特智能指纹锁指纹解锁失败的故障。如问题依旧存在，建议您及时联系帝尼特指纹锁服务专线（400-9905-983）获取专业技术支持。
