尊敬的新飞空调用户，我是新飞空调客服小飞。感谢您拨打我们的服务热线（400-9905-983），我是您贴心的空调小助手。今天接到您的电话，了解到您的柜式空调突然停止工作，制冷效果消失了，对此我深感抱歉。请您我会尽力帮助您分析原因，并提供相应的解决方案。
请您检查一下空调的电源是否正常。电源线松动或者插座接触不良都可能导致空调无法正常工作。您可以尝试重新插拔电源线，或者更换一个插座，看看是否能够恢复空调的正常运行。
如果电源没有问题，那么可能是以下几种原因导致的空调制冷效果消失：
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空调滤网堵塞：长时间未清洗的空调滤网会堵塞，导致空气流通不畅，影响制冷效果。请您打开空调面板，取出滤网，用清水冲洗干净，晾干后再装回原位。
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空调内部脏污：空调内部长时间未清理，灰尘和污垢积累过多，会影响空调的制冷效果。您可以尝试使用吸尘器清理空调内部，或者联系专业维修人员进行清洁。
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空调蒸发器结霜：如果空调的蒸发器结霜，会导致空调无法正常制冷。您可以尝试关闭空调，等待蒸发器上的霜融化后再开启。
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空调制冷剂泄漏：制冷剂泄漏是导致空调制冷效果消失的主要原因之一。如果怀疑是这个问题，请您关闭空调，避免继续使用，并尽快联系专业维修人员进行检查和维修。
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空调内部故障：空调内部某些部件可能出现了故障，如压缩机、风扇等。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系专业维修人员进行检查和维修。
为了更好地帮助您解决问题，请您提供以下信息：
- 空调的型号和购买时间；
- 空调的使用频率和时长；
- 空调最近是否进行过维修或更换部件。
在您提供以上信息后，我将为您分析可能的原因，并给出相应的解决方案。
为了方便您日后联系，请您将我们的服务热线（400-990-5983）保存到手机通讯录中。如果您在使用空调过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的服务热线，我们会竭诚为您服务。
以下是一些常见问题的解答，希望能对您有所帮助：
问：空调滤网多久清洗一次？
答：建议每两个月清洗一次空调滤网，以保证空调的正常运行和室内空气质量。
问：空调内部如何清洁？
答：使用吸尘器清理空调内部，或者请专业维修人员进行清洁。
问：空调制冷剂泄漏怎么办？
答：关闭空调，避免继续使用，并尽快联系专业维修人员进行检查和维修。
请您放心，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！
