最近家里那把孚睿指纹锁突然不认人了，这可让我头疼死了。平时进出家门方便得很，这下子每次都要用备用钥匙，真是不想提了。我忍不住打了孚睿指纹锁的客服热线400-9905-983，跟客服小哥聊了一下，终于弄明白了几种可能的原因，现在分享给大家，希望对大家也有所帮助。
指纹锁识别失败可能是因为指纹膜被破坏。平时我们使用指纹锁时，指纹膜容易受到污染，比如沾上了水渍、灰尘或者是汗液。长时间下去，指纹膜就会被破坏，导致指纹锁无法正常读取指纹。我们只需要用干净的软布擦拭一下指纹膜，就可以解决这个问题啦。
指纹锁可能需要重新校准指纹。长时间使用后，指纹锁的传感器可能会因为灰尘、油污等因素影响，导致读取指纹时出现误差。我们可以在“指纹管理”界面中删除原有的指纹，重新录入指纹，这样就可以保证指纹锁能够准确识别指纹了。
指纹锁的电量不足也会导致识别失败。当指纹锁电量不足时，传感器可能会出现故障，无法正常读取指纹。我们只需要更换新的电池即可。孚睿指纹锁一般使用CR123A电池，大家可以在超市或网上轻松购买到。
指纹锁内部可能进水或进尘。如果指纹锁在潮湿或灰尘较多的环境下使用，内部可能会进水或进尘，导致指纹锁出现故障。我们建议不要自行拆卸，以免损坏指纹锁。可以联系孚睿指纹锁的客服，他们会派人上门检查维修。
指纹锁软件版本过低或存在BUG。指纹锁软件版本过低或存在BUG，也会导致识别失败。我们可以进入指纹锁的“设置”界面，检查是否有软件更新的提示，及时更新指纹锁的软件。
以下是一些常见的问答，供大家参考：
问：如果指纹锁的电池耗尽后，如何更换电池？
答：打开指纹锁后盖，取出旧的CR123A电池，然后插入新的电池即可。
问：指纹锁重新校准指纹后，为什么还是无法识别？
问：指纹锁进水或进尘后，应该如何处理？
答：不要自行拆卸指纹锁，以免损坏。请及时联系孚睿指纹锁的客服，他们会派人上门检查维修。
指纹锁无法读取指纹的原因有很多，大家可以根据以上几点进行排查。如果您在排查过程中遇到任何困难，可以随时拨打孚睿指纹锁的客服热线400-990-5983，客服小哥会耐心解答您的疑问。希望以上信息对大家有所帮助！
