光芒指纹锁客服服务热线【光芒智能指纹锁出现指纹识别不灵敏的故障该如何解决？】

亲爱的光芒智能指纹锁用户，

我是光芒指纹锁的客服小助手，非常高兴能够为您提供帮助。如果您在使用光芒智能指纹锁时遇到了指纹识别不灵敏的故障，请不要担心，以下是一些解决方法，希望能够帮到您。

一、确保指纹干净

请检查指纹锁的指纹采集窗是否干净。指纹识别不灵敏可能是由于指纹采集窗沾染了灰尘或污垢导致的。您可以先用软布轻轻擦拭，确保指纹采集窗的清洁。

二、重新录入指纹

如果指纹采集窗干净，但问题依然存在，建议您尝试重新录入指纹。请按照以下步骤操作：

1. 使用手机APP或指纹锁本体进入指纹管理界面。
2. 选中需要重新录入的指纹。


3. 按照提示进行指纹录入操作。
4. 确保指纹清晰、稳定。

三、检查指纹锁软件

指纹锁软件版本过低或存在bug也会导致指纹识别不灵敏。请检查您的指纹锁软件是否为最新版本。如果不是，建议您前往光芒指纹锁官网下载最新版本，进行升级。

四、联系客服

如果以上方法都无法解决问题，请不要犹豫，请拨打我们的服务热线400-9905-983。我们的专业客服会为您解答疑问，并提供进一步的帮助。

五、注意使用习惯

在日常生活中，养成良好的使用习惯也是确保指纹锁正常工作的重要因素。以下是一些建议：

1. 避免将手湿或沾染油脂直接接触指纹锁。
2. 避免频繁重复使用同一指纹进行解锁。
3. 定期清洁指纹采集窗，保持指纹锁的清洁。

希望以上信息能对您有所帮助。如果您在使用光芒智能指纹锁的过程中还有其他问题，请随时联系我们。我们衷心祝愿您的生活充满便利与安全！

光芒指纹锁客服团队
服务热线：400-990-5983