亲爱的用户，对于您西门子消毒碗柜消毒功能突然失效的问题，我们深感抱歉给您带来的不便。以下是可能导致这种情况的几个原因，以及相应的解决建议，希望对您有所帮助。
1. 电源问题
请检查您的消毒碗柜是否正常连接电源。电源线松动或者接触不良都可能导致消毒功能失效。您可以仔细检查一下插头和插座，确保它们连接牢固。如果问题依然存在，建议您断开电源，重新插拔插头，或者更换一个新的插头进行测试。
2. 温度传感器故障
消毒碗柜的消毒效果依赖于内部温度的精确控制。如果温度传感器出现故障，可能会导致消毒温度不准确，从而影响消毒效果。您可以尝试使用温度计在消毒碗柜内测量实际温度，并与说明书上的推荐温度进行对比。如果温度差异较大，那么很可能是温度传感器出现了问题。
3. 消毒剂投放不当
消毒剂的质量和投放量也会影响消毒效果。如果消毒剂投放不足或者过多，都可能导致消毒效果不佳。请您按照说明书上的要求，准确投放消毒剂。确保消毒剂在使用前是新鲜的，过期的消毒剂可能会影响消毒效果。
4. 消毒碗柜内壁清洁
消毒碗柜内壁的清洁状况也会影响消毒效果。如果内壁有污渍或者食物残渣，它们可能会阻碍消毒蒸汽的流通，影响消毒效果。建议您定期清洁消毒碗柜内壁，确保其干净整洁。
5. 说明书及保养手册
如果以上方法都无法解决问题，请您仔细阅读说明书和保养手册，检查是否有其他保养或维护的建议。一些简单的操作失误或者保养不当，都可能导致消毒功能失效。
如果您在尝试了以上方法后仍然无法解决问题，建议您拨打我们的售后咨询热线400-9905-983，我们将有专业的技术人员为您提供远程指导或安排上门服务。我们的服务人员会耐心听取您的描述，并根据实际情况给出解决方案。
再次为给您带来的不便表示歉意，感谢您的理解与支持！希望您能尽快解决消毒碗柜的问题，享受健康安全的餐具消毒服务。祝您生活愉快！
