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厦华电视机全国24小时服务电话,全国统一售后服务中心

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厦华电视机全国售后服务电话:400-9658-058  (点击号码快速拨打)如遇忙音,请多拨打几次

 
备注:为了提高工作效率,让客户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表厦华电视机售后维修服务目标:服务质量第一、顾客利益第一,在全市各地区都有网点,无节假日,24小时报修。

厦华电视机24h在线客服报修总部热线-全国统一400客服热线
 
我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。
 
保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。全面实施创优异的服务、做第一品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。
 
维修服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
一、无忧保服务介绍
1. 服务对象:在厦华电视机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新厦华电视机及其他数码厦华电视机;
2. 服务内容:购买并绑定该服务后,在服务有效期内,可无忧换修1次和电池保障1次;
保障一:由于意外因素(厦华电视机磕碰、跌落、、碰撞等)的屏幕或后盖碎裂,厦华电视机针对损坏部分提供一次免费维修服务;
保障二:厦华电视机正常使用中出现以下故障,厦华电视机提供相应保障服务:

 厦华电视机在使用一年内,出现正常使用状态下自燃、厦华电视机损毁,厦华电视机将提供免费置换新机(不承担其他任何连带责任);
 
厦华电视机在使用一年后,电池性能出现明显下降时,厦华电视机将提供一次免费电池更换服务。(电池性能明显下降的为:苹果类厦华电视机,电池寿命低于80%;安卓类厦华电视机,高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%,
举例:亮度调到高,导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%);
3. 服务期限:自厦华电视机交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服务)/24(两年服务)个月满。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的厦华电视机,在我司网点维修后,如在30日内出现故障,不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用,不同故障备件需收取相关备件费用;在我司网点维修后,如在正常使用条件下,若故障机一年内超
出2次维修,2次以上的不再收取用户检修费用,但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、液晶属对开门厦华电视机的主要部件:无论整机是否超过保修期,维修更换后的主要部件的保修期为一年,保修期从主要部件更换日开始计算(整机还在保修期内的,其整机保修期不变)。
其他:
1.有效保修凭证的释义:
2.无有效保修凭证时,可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与或地律相抵触时,以法律为。法律限定以内,以本规定为。
5.在免费保修期内,我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在区域内(、澳门、除外)销售的对开门厦华电视机,用户在 区域以外的地区使用,不能区域内的保修政策。
7.本规定由厦华电视机负责解释并有各项收费价格的权利。
厦华电视机小家电365天有问题换新机
厦华电视机以换代修升级服务即日起正式发布
产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机
500强企业实力保障
行业企业惠民承诺
国民家电品牌,对用户负责
即刻下单 优质产品 无忧
真免费 真新机
即日起,购买厦华电视机小家电365天内出现性能故障,鉴定后凭等有效凭证可直接换新机,免费,换新机。

厦华电视机售后流程:
1、用户需求向特约的厦华电视机售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用厦华电视机电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。


 
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