TCL指纹锁售后服务电话：400-9658-058丨全国统一24小时400客服中心

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。

维修服网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!

TCL指纹锁上门维修服务流程如下:

步 拨打热线；

第二步 登记预约；

第三步 准时上门；

第四步 检查故障；

第五步 确定费用；

第六步 排除故障；

第七步 填写凭单；

第八步 提供保修；

全国服务网点：南京、福州、合肥、西安、苏州、杭州、武汉、北京、重庆、成都、无锡、天津、昆山、昆明、洛阳、常州、郑州、广州、徐州、金华、长沙、宜昌、咸安、南充、深圳、宜昌、镇江、佛山、南昌、徐州、石家庄、扬州、兰州、济宁、厦门、潍坊、哈尔滨、马鞍山、上海、株洲、宁波、海口、扬州、南昌、贵阳、南宁等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可。

在此，公司强调，各服务网点必须持谁销售谁提供服务的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。

服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始，随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器，维修服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天时为您服务。

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选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；公开。

（3）上门的均有十年以上的专修，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单内；当您需要售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。

维修服务承诺：

1严格按照维修*及操作规程维修，确保维修。

2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

6经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：0，客户满意

厂家维修驻办事处报修受理服务*：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修